Pechhulp is een dienst. Een dienst ook waar je normaal gesproken slechts af en toe gebruik van maakt. Maar waarom zit je dan vast aan een lidmaatschap, verzekering of abonnement? Waarom betalen we standaard tientallen euro’s per jaar of we nou wel of geen pech hebben?
Bij RoadGuard hoefde dat niet meer. RoadGuard stapte in de mark als pechhulpleverancier on-demand. RoadGuard was een app die je bij pech direct een offerte gaf om geholpen te worden. Ging je akkoord? Dan kwam de dienstverlener naar je toe. Je lokatie was immers toch al bekend op je telefoon. Je probleem werd gefixt en je betaalde voor de geleverde hulp.
Helaas heeft RoadGuard in 2024 haar dienstverlening beëindigd.
RoadGuard was te downloaden in de app stores van Apple en Google Android. Binnen Nederland had je dan nog slechts je telefoon nodig en de gratis app, om geholpen te worden langs de weg. Je kon ze desnoods ter plekke downloaden van Itunes en de Play Store.
Pechhulp on demand
On demand is hip. On demand staat voor het leveren van een product of dienst, waar en wanneer de klant dat maar wil. De internetrevolutie maakt dit mogelijk. We hebben geen DVD meer nodig voor een film, maar kijken hem via internet “on demand”. Hetzelfde geldt voor muziek. Als je via slimme technologie de klantvraag koppelt met capaciteit van diensten, heb je een on-demand dienst uitgevonden. We hadden al Über voor de taxi, AirBNB voor woonruimte. En nu dus RoadGuard voor pechhulp on demand. De succesvolle startups weten het de klant zo eenvoudig mogelijk te maken. Bijvoorbeeld door een kekke app, met eenvoudige interface.

Wie was RoadGuard?
RoadGuard was een samenwerkingsverband tussen Centraal Beheer en Eurocross Assistance. Centraal Beheer is de bekende verzekeraar uit Apeldoorn, terwijl Eurocross Assistance een van de vier grote Nederlandse alarmcentrales is. Beide bedrijven zijn onderdeel van Achmea.
RoadGuard pechhulp
Of je nou pechservice nodig had voor je auto, camper, busje, scooter of caravan, Road Guard hielp 24/7. Waar je ook staat, wie je ook bent, wat je ook nodig hebt.
RoadGuard onderscheidde de volgende standaard diensten:
- Lege accu
- Lekke band
- Autotransport
- Verkeerd getankt
- Buitengesloten
- Buitenland
- Andere pech
Betalen kon via de app, middels iDEAL, paypal of creditcard.
Pechhulp On demand in Europa
RoadGuard leverde ook pechhulp on demand in Europa! Voor het vragen van hulp opende je gewoon de app net als in Nederland. Na telefonisch overleg werd er een lokale hulpverlener naar je toegestuurd. In veel gevallen sleepte deze je naar een plaatselijke garage omdat hulpverlening langs de weg in veel landen niet mag.
De kosten voor pechhulp in het buitenland lagen vast per pechhulpgeval. De volgende kosten konden daar nog bij komen.
- auto onderdelen
- reparatie door garagebedrijf
- vervangend vervoer (zoals huurauto, taxi, trein)
- overnachting(en)
- transport terug naar Nederland
Voor pechhulp Europa aanbiedingen van andere aanbieders kijk je in onze vergelijking.
Voordelen en nadelen RoadGuard
De voordelen van RoadGuard waren duidelijk.
- Je had geen pechhulp verzekering, abonnement of lidmaatschap meer nodig
- Je betaalde alleen voor wat je gebruikte
- Via de app wist de pechservice verlener meteen waar je bent
Belangrijkste nadeel was dat wanneer je vaker pech hebt, de kosten hoog konden oplopen door het on-demand kosten model
Wat vond je van deze aanbieder? Deel het met ons!
Goedemiddag,
Graag informeer ik dat de dienst is gestopt.
Goedemiddag,
Graag informeer ik jullie dat dit kostenoverzicht onjuist is
Kosten zijn intussen aardig wat hoger
Bedankt voor de tip! De prijzen inderdaad geëxplodeerd! De nieuwe tarieven zijn nu toegepast.
Beste mensen,
Er staat oa autotransport vanaf €125. Hoe wordt de prijs bepaald en tot welk bedrag kan dit oplopen?
En andere pech is €100 is dat een vast bedrag!
Mvg,
P.
RoadGuard rekent momenteel de volgende kosten voor autotransport:
tot 25 km € 125, daarna € 4 per km extra.